सीएम पोर्टलवरील तक्रारींचे २१ दिवसांत होणार निराकरण!

पोलीस उपविभाग आणि पोलीस ठाण्यांना सूचना; तक्रार निवारण प्रक्रियेचा दरमहा घेतला जाणार आढावा

नारायणडोह (प्रतिनिधी) : मुख्यमंत्री पोर्टलवर प्राप्त होणाऱ्या तक्रारींचे वेळेत आणि प्रभावीपणे निराकरण करण्यासाठी पोलीस प्रशासनाने महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलले आहे. सीएम पोर्टलवर दाखल होणाऱ्या तक्रारींचे २१ दिवसांच्या आत निराकरण करण्याच्या सूचना पोलीस उपविभाग आणि पोलीस ठाण्यांना देण्यात आल्या आहेत. यामुळे नागरिकांच्या तक्रारींचे निवारण अधिक जलद आणि प्रभावी होण्यास मदत होणार आहे.

माहिती अधिकार व सामाजिक कार्यकर्ते दीपक पाचपुते यांनी यासंदर्भात केलेल्या पाठपुराव्यानंतर ही कार्यवाही झाल्याचे समोर आले आहे. पोलीस अधीक्षक कार्यालयाने ७ ऑक्टोबर रोजी दीपक पाचपुते यांना पाठविलेल्या पत्रात सीएम पोर्टलवरील तक्रार निवारण व्यवस्था अधिक सक्षम करण्यासाठी करण्यात आलेल्या उपाययोजनांची माहिती दिली आहे.

प्रत्येक पोलीस ठाण्याची जबाबदारी निश्चित होणार

सीएम पोर्टलवरील तक्रारींचे वेळेत निराकरण व्हावे, यासाठी प्रत्येक पोलीस उपविभाग आणि पोलीस ठाण्याला स्वतंत्र लॉगिन आयडी देणे, संबंधित विभागांची जबाबदारी निश्चित करणे, तसेच अधिकृत शासकीय ई-मेल आणि संपर्कविषयक माहिती अद्ययावत ठेवणे याबाबत कार्यवाही करण्यात येणार असल्याचे पत्रात नमूद आहे.

तक्रारींचे निराकरण निर्धारित कालमर्यादेत व्हावे, यासाठी संबंधित विभागांना स्पष्ट सूचना देण्यात आल्या आहेत. तसेच तक्रार निवारणाच्या कामाचा दरमहा आढावा घेऊन त्यासंबंधीचा अहवाल वरिष्ठ पोलीस अधिकाऱ्यांना सादर केला जाणार आहे.

तक्रार निवारण प्रक्रियेवर राहणार लक्ष

सीएम पोर्टलवर दाखल होणाऱ्या तक्रारींचे २१ दिवसांच्या आत निराकरण करण्याच्या सूचनांमुळे तक्रारदारांना दिलासा मिळण्याची अपेक्षा आहे. तक्रारींच्या निवारणासाठी कोणती पद्धत अवलंबली जाते, संबंधित विभागांकडून किती वेळेत कार्यवाही होते आणि तक्रारींचे निराकरण प्रत्यक्षात कसे केले जाते, यावर लक्ष केंद्रित करण्यात येणार आहे.

एकूणच, सीएम पोर्टलवरील तक्रार निवारण व्यवस्था अधिक सक्षम करण्यासाठी पोलीस प्रशासनाने आखलेल्या उपाययोजनांची प्रभावी अंमलबजावणी झाल्यास नागरिकांच्या तक्रारींचे वेळेत निराकरण होण्यास मदत होऊ शकते.

Author: RV.Ratnagiri Office

रत्नागिरी वार्ताहर डिजिटल बातमी पत्र - एडिटर विभाग